De belofte vs. de realiteit
Microsoft Copilot wordt gepresenteerd als je persoonlijke AI-assistent in Word, Excel, Outlook, Teams en PowerPoint. De belofte: automatisch vergaderingen samenvatten, presentaties genereren, emails beantwoorden en data analyseren.
De realiteit is genuanceerder. Copilot is krachtig, maar niet magisch. In dit artikel deel ik wat het echt kan, waar het tekortschiet, en hoe je het als MKB maximaal benut.
Wat Copilot goed doet
Outlook: emails en planning
Dit is waar Copilot het meeste impact maakt voor de meeste gebruikers:
- Emails samenvatten: Lange email-threads in een paar zinnen
- Concepten schrijven: Geef een paar steekwoorden en Copilot schrijft een professionele email
- Toon aanpassen: Maak een directe email diplomatischer, of een formele email informeler
Teams: vergaderingen
Als je veel vergadert, is dit een game-changer:
- Live samenvatting: Tijdens de vergadering al een samenvatting
- Actiepunten extractie: Wie moet wat doen na de meeting?
- Gemiste meetings: Snel bijlezen wat er besproken is
Word: documenten
Voor tekst-intensief werk:
- Eerste versies van documenten, proposals en rapporten
- Herschrijven: Tekst inkorten, uitbreiden of anders formuleren
- Samenvatten: Lange documenten terugbrengen tot de kern
Waar Copilot (nog) tekortschiet
Excel
Excel Copilot is het meest overschatte onderdeel. Het kan:
- Eenvoudige formules voorstellen
- Basis pivot tables maken
- Simpele analyses uitvoeren
Maar voor serieuze data-analyse (complex DAX, Power Query, datamodellering) is het niet voldoende. Hiervoor heb je nog steeds een specialist nodig.
PowerPoint
PowerPoint Copilot maakt slides, maar de kwaliteit is wisselend:
- Goede start voor een eerste opzet
- Maar het design is vaak generiek
- Je besteedt alsnog tijd aan het finetunen
Specifieke bedrijfskennis
Copilot weet niets over jouw bedrijf tenzij je het voedt met context. Het kent je processen niet, je klanten niet, je afkortingen niet. Je moet het trainen met goede prompts.
De kosten
Microsoft Copilot for Microsoft 365 kost momenteel circa 30 euro per gebruiker per maand, bovenop je bestaande Microsoft 365 licentie.
Voor een team van 5 personen is dat 150 euro per maand. De vraag is: bespaar je meer dan 150 euro aan tijd?
Wanneer loont Copilot voor MKB?
Copilot loont het meest als je team:
- Veel emails schrijft en leest (sales, support, management)
- Regelmatig vergadert via Teams
- Documenten en proposals maakt in Word
- Een Microsoft 365 Business Premium licentie heeft
Copilot loont minder als je:
- Vooral in specialistische software werkt (ERP, CAD, etc.)
- Weinig emails of vergaderingen hebt
- Al efficiënt werkt met bestaande tools
Onze aanpak bij WerkenmetAI
Bij Chef Data helpen we MKB-teams via WerkenmetAI om Copilot effectief in te zetten:
- Assessment: Waar zit de meeste tijdswinst in jouw team?
- Pilot: 2-4 weken testen met een klein team
- Training: Hands-on workshop met jouw eigen documenten en workflows
- Evaluatie: Meten we daadwerkelijk tijdsbesparing?
Het verschil tussen een goede en slechte Copilot-implementatie is training. Een team dat weet hoe ze goede prompts schrijven, haalt 5x meer uit Copilot dan een team dat het “gewoon probeert”.
Conclusie
Microsoft Copilot is geen wondermiddel, maar een solide productiviteitstool die het meeste oplevert in Outlook en Teams. Begin met een pilot, meet het resultaat, en schaal op wat werkt.